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持续增长是品牌永恒的话题,品牌不断通过营销策略、产品体验,寻求扩大市场份额、加强市场竞争力,实现品牌长效增长。

弥玥泉,新疆冰川温泉护肤品牌,自2019年推出第一款产品至今,弥玥泉凭借高效产品力深受市场欢迎,成为国货护肤品牌的一匹黑马。

2022年度,弥玥泉再次取得亮眼成绩,连登抖音电商3大榜单:舒缓喷雾爆款榜TOP1、补水喷雾爆款榜TOP3、拯救油痘肌店铺榜TOP3,其中明星单品「冰川温泉保湿喷雾」累计销量突破400w+瓶,年销售额超1亿。

△数据来源于抖音电商部分榜单

而品牌产品力方面,弥玥泉也有着新突破:荣获瑞丽潮流大番榜“2022年度新锐人气妆前补水喷雾”大奖;超3000名明星化妆师、美妆博主力荐;更有皮肤科专家发布专业论文,认证产品功效,行业认可度及高。

长期以来,在国际大牌占据下的护肤市场,国货品牌想跻身任何一个品类前列,都不亚于虎口夺食。但弥玥泉作为一个新锐国货品牌,不仅在其深耕的敏肌妆前护肤领域霸屏榜单,还能与众多国际大牌竞争奖项,实现品牌持续增长,弥玥泉品牌增长的底层逻辑到底什么?

当我们回顾弥玥泉2022整年历程,不难发现弥玥泉所有的动作都在围绕时代需求、产品、服务构建品牌力。

一、把握行业发展趋势,瞄准敏肌妆前市场

早在品牌成立之初,弥玥泉便将品牌定位为,专注于敏感肌修护的国民品牌,从2019年首款产品“天然莹润喷雾”面世,再到”天山冰川温泉修护”系列全线上市,弥玥泉在庞大的护肤消费市场深耕敏肌领域,产品线不断更新扩大。

积累产品经验、夯实品牌基础后,弥玥泉并没有止步于基础的敏感肌修护,而是深挖敏感肌细分领域与发展趋势,选中潜力赛道——敏肌妆前护肤,凭借新疆当地资源优势,以天山天山冰川温泉水为基底,结合精研技术,推出明星单品“冰川温泉保湿喷雾”。

弥玥泉为何会选择敏感肌妆前护理这么细分的领域?对于一个新兴品牌是否过于冒险?其实,回顾近几年护肤市场趋势就会发现,这条赛道不仅不会窄小,还有持续变大的可能性。

早在2017年,《中国皮肤性病学杂志》统计了一条数据:中国敏感肌人群已经到了 35%,还在连年上升。而根据艾瑞咨询数据显示,2021年中国化妆品行业市场规模达到4K亿元,2023年市场规模预计将增至5125亿元,超54%的女性都有化妆需求,总化妆人群高达约5亿人。

△数据来源:艾媒数据中心

这其中不乏敏感肌对化妆的需求,然细品市场上的护肤品,敏感肌的妆前需求永远被大众化产品兼顾,不够聚焦,很多产品只是宣称敏感肌适用,却不是为敏肌专研。

在这样的趋势下,弥玥泉能够预见发展潜力,围绕敏感肌上妆刺痛、底妆卡粉搓泥等痛点,抢占妆前护肤赛道,直接奠定了品牌在敏感肌妆前护理市场的地位。

二、深植抖音直播渠道,高效连接消费者

都说酒香不怕巷子深,然而,在竞争激烈的美妆护肤行业,既要“酒香”,更要会营销,才能让产品为人所知,实现品牌长效增长。

平台渠道对于品牌营销也越来越重要,抖音凭借着用于日活6亿+的活跃用户、优质原创内容、超亿的直播电商规模,成为占据渠道和流量优势的电商平台。

弥玥泉在品牌营销中,不断借助抖音流量,通过“专业KOL+种草”进行内容渗透,为品牌提供曝光,强化产品认知度,并深植抖音直播,通过“达人+直播”进行承接,实现销量落地转化。

通过抖音直播,弥玥泉与@张檬小五夫妇@小杨哥@广东夫妇@毛光光等多位抖音明星达人进行合作,更有美妆护肤行业垂直类达人@夫夫先生、@段彬美妆造型等通过直播带货,认证产品实力。明星效应、爆款单品,抖音直播,三重要素构建生态化的人、货、场,达成种草-购买的短链路,高效连接消费者,助力品牌销量爆发。

据统计,弥玥泉累计合作抖音主播达3000位,30内销售额突破1200W,单个达人单场直播带货突破50w。

△数据来源:抖音电商平台

三、强化服务品质,提高消费体验

美国著名的管理学家托马斯·波得斯和罗伯特·沃特曼在广泛调查了解了全美国杰出的43家企业之后,总结了这样的成功经验:“服务至上”是这些企业的共同特征。

其实,面对新品牌、新产品,消费者总会存有怀疑的态度,而不敢轻易尝试,而优质的服务便是破冰的关键。

通过对弥玥泉天猫、抖音、京东的观察,便能发现,区别于传统护肤品牌的售前服务,弥玥泉致力于良好的售前售后服务:售前,专属顾问会根据消费者当下自身的敏感肌皮肤的需求和问题进行详细解答,不会强推产品;售后,7天无理由退换货,过敏包退、无效包退,不能有效解决消费者的后顾之忧,还能帮助品牌树立强有力的公信力。

除此之外,弥玥泉不断升级消费体验,积极入驻天猫超市、苏宁易购、调色师、屈臣氏等线上线下平台,借助平台超强物流体系、门店优质服务,为消费者提供高品质产品服务、一站式购物体验,满足了上亿用户的高阶美妆个护需求。

△弥玥泉喷雾入驻屈臣氏

从弥玥泉的身上可以看到,坚持从根源的客户需求维度出发,将产品定位、品牌营销、服务体验有机统一,是将产品力不断转化为品牌势能的关键,是在更长的时间维度中获得持续和稳定的增长的保障。