来源:发表时间:2023-04-13 09:55:35 发布:0
新生植发与大麦植发、永和植发、碧莲盛植发,被誉为中国四大民营植发机构。虽然在业内很有名,但新生植发的结局并不乐观。早在1月30日,就有媒体报道称,新生植发的主要创始人卷钱逃跑,公司面临破产危机。
“我很痛苦。经过长时间的挣扎,我终于决定在新的头发移植中做发际线手术。后来,我没有做治疗过程。结果,商店倒闭了,无法联系任何销售和客户服务。我真的很生气。”在北京工作的小欣抱怨她的头发移植经历。
据小欣介绍,她今年32岁,长期熬夜,工作压力大,发际线逐渐向后移动。
她多次在地铁上看到新的头发移植广告,并提前通过互联网咨询了该机构的工作人员,然后决定去头发移植。
出乎意料的是,这将是这个结果。
作者在黑猫投诉平台上搜索“新头发移植”,发现许多人与肖欣有类似的经历。
截至3月7日,该平台共有200起关于新头发移植的投诉结果,投诉主要是店铺关闭、退款困难、头发移植效果差等。
除新头发移植外,投诉对象还包括大麦头发移植、碧盛莲头发移植、青一头发移植、双头发移植等头发移植机构,暴露了头发移植行业存在虚假宣传、消费陷阱、安全风险等混乱。
技术包装多种多样,多为营销噱头
笔者通过网络平台咨询了永和植发、碧盛莲植发,发现大部分客服人员以分享案例或提供方案为由,留下咨询师的微信号或电话号码,然后引导咨询师到店进行免费毛囊检测。
“植发后会再掉下来吗?”加入微信后,上述两家机构对作者提出的植发成功率作出了明确承诺。
永和植发客服表示:“植发的原理是自体毛囊移植,终身有效,成功率100%,毛囊成活率95%以上,术前签订保障协议。”碧盛莲植发客服还表示,毛囊成活率在95%以上,并附上视频介绍,称采用微针技术,孔径是全行业最细的。
头发种植主要分为“头发”和“种植”两个环节,分别有不同的技术。
到目前为止,世界上只有两种公认的头发切割技术,即头皮条切割法(FUT)和毛囊单位钻取法(FUE)。
客服提到的微针、宝石刀、种植笔是什么?在种植过程中,分为多种方法,不同方法对应的手术设备也不同。
笔者注意到,由中国整形外科协会标准化工作委员会领导的《毛发移植标准集团标准》介绍,种植可采用镊子种植(宝石刀+镊子)三种方法、种植笔,即插即种(种植针+镊子)。
私人头发移植机构包装的“微针”技术给人一种创伤更小、技术更高的感觉。
事实上,所谓的微针是毛囊钻取针和种植设备。
针的大小应根据患者毛囊的直径和毛囊单位中含有的毛发根数来判断,并不是越薄越好。
中日友好医院皮肤病和性病科主任医师杨丁泉曾在央视节目中提到,正规的头发移植技术只有FUT、FUE有两种,市场上所有的宣传,夸张,比如3D、微针,是一种营销噱头,本质上是FUT或FUE。
承诺疗效不可靠,消费者常吃“哑巴亏”
对于植发效果,承诺毛囊存活率在95%以上的机构比比皆是,消除消费者对合同约定存活率的担忧。
事实上,毛囊存活率的识别并不像想象的那么简单。
小编在中国裁判文书网上查阅发现,很多植发失败引发的纠纷案件,都是由于消费者鉴定难或举证难被判败诉。
比如广州董先生因对植发效果不满而起诉广州倍生医疗植发机构。
董先生认为,植发效果并没有达到植发机构声称的95%。
作为被告,倍生植发辩称,患者应通过医疗损害司法鉴定,确定医院诊疗过程中是否存在过错。
然而,由于没有机构能够识别“植发后毛囊存活率”,董先生最终败诉。
一位从事司法鉴定的专业人士告诉我,头发移植的效果与患者自身的体质、医生的头发移植技术和术后护理有关,因此很难进行鉴定。
中日友好医院头发移植中心医生冯苏云在接受媒体采访时也表示,目前无法计算毛囊存活率,毛囊存活率只是科研指标,而不是临床观察指标。
由于没有机构可以识别毛囊存活率,头发移植机构承诺效果,这是“欺骗”吗?在这方面,北京大成(济南)律师事务所律师尹青干表示,头发移植机构作为专业机构,毛囊存活率的关键数据指标比患者更清楚,如果头发移植机构知道不可量化,但仍在合同中保证,有误导或欺骗消费者的嫌疑。
培训班声称3天就能学会,“速成医生”非法行医
“没有医学资格,训练几天就能给人植发。难怪这么多人植发失败了。”徐强告诉笔者,他原本想找一家靠谱的植发机构做手术,却偶然搜索到植发培训的广告,声称零基础的小白可以学会植发。
作者联系了小麦头发移植培训学院。
当被问及“你能学习头发移植技术需要多长时间”时,一位自称是培训老师的人说,3天的教学包会议,终身免费再培训,没有医学基础也没关系,只需要大胆、细心、耐心。
培训老师说,培训毕业后,学生可以去私人头发移植机构或自己开店,大多数人选择自己开店,头发移植成本低至200-500元,收入1-8万元,属于零风险、高收入。
事实上,头发移植是一个医疗美容项目。
根据《医疗美容服务管理办法》第十一条的规定,负责实施医疗美容项目的主治医师必须同时具备相应的条件,第一条为:具有执业医师资格,由执业医师注册机关注册。
也就是说,医疗美容项目必须具有医师资格证书和医师执业证书,否则属于非法行医。
从地方调查可以发现,“黑机构”不合格人员非法进行头发移植手术并不少见。
例如,2021年3月24日,昆山永和医疗美容诊所有限公司因使用不具备医疗美容主治医师条件的执业医师被罚款1.9万元。
一些业内人士透露,一些头发移植机构有许可证的医生只是名字,大量手术由不合格人员操作,一些美容院和不合格人员合作,推荐消费者头发移植,然后分成。
头发移植机构和医务人员的医疗资格无法保证,这将头发移植手术的风险转移给消费者。
归根结底,普通消费者对头发移植行业知之甚少,隐藏在平静的海洋下,可能是一场混乱的“营销战争”。
对于个人来说,遇到脱发时,应该去正规医院检查,不能急于去医院,毕竟,并不是每个人都适合头发移植。有关部门严格提高头发移植准入门槛,加强监督,行业本身将更多精力投入专业服务,可能走得更远。
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