精准定位创新服务太医管家为“大健康”战略提供坚实支撑

来源：发表时间：2024-09-02 09:24:03 发布：0

作为中国太保在大健康领域的重要布局,太医管家在业务拓展上精准定位,以稳健的业务开发理念不断创新服务内容,建设性地与保险业务融合,不断创造业务价值,为中国太保“大健康”战略提供有力支持。截至目前,已服务超750万用户。

打通业务链,管理式医疗赋能保险业务

当前,市场带病体保险产品不在少数,但能真正满足客户需求的却不多。通过借鉴国外管理式医疗理念,并结合我国医疗实践的经验,太医管家聚焦医疗服务与保险的深度融合,提供全周期健康管理服务,帮助用户实现健康生活的同时,也帮助保险公司控制风险支出,推动医疗健康的普及。

管理式医疗需要丰富的资源支撑,而太医管家的优势明显。目前,平台拥有一支由健康管家、自建医生与外部专家组成的多元化服务团队,外部合作专家覆盖北、上、广、杭四地三甲公立医院,副主任及以上级别专家近90%;院后照护服务覆盖达200个城市。

在“陪伴式健康管理+双医服务”模式下,专业团队可以7*24小时为用户及其家庭中的老人、儿童,提供从健康生活到看病就医全方位的健康解决方案。持续提升互联网医疗的服务能力,最终实现“小病极速诊、慢病规范管、大病妥善转”的闭环服务。

此外,太医管家积极整合“到线到家到店”的优质医疗和健康服务资源,太医管家已合作资源中包括三甲医院超1300家;合作药店超7200家,线下药店直付网络覆盖超55000家;体检机构服务网络覆盖30个省份,264个城市,服务超170000人次;其他医美/齿科/眼科超2800家。

发展至今,太医管家以家庭医生体系为基点,不断延展产业链,跨业赋能,激发新的价值;同时借助数字化、智慧化打造产品矩阵,为带病体提供定制化的健康管理服务,以成体系、贴近客户需求的产品研发推动医险融合和保险产品的创新。

响应政策引导,创新助力银发经济发展

近日,中国政府网发布《国务院关于促进服务消费高质量发展的意见》,《意见》提出6方面20项重点任务,其中在健康消费方面提出,推进“互联网+医疗健康”发展。《意见》还提出,挖掘养老托育等基础型消费潜力。大力发展银发经济,促进智慧健康养老产业发展,推进公共空间、消费场所等无障碍建设,提高家居适老化水平。

积极响应国家政策,中国太保旗下中国太保寿险联合太医管家打造了一站式智慧居家养老解决方案——“百岁居”,其三管家一平台的服务内容覆盖安全管家、就医管家、照护管家及乐活平台,提供包括居家安全指导、风险响应、线上问诊、医疗资源对接,以及照护、健康消费等服务。

“百岁居”瞄准居家养老市场,从安全、就医、照护三大需求入手,打造完整的长者智慧居家健康管理解决方案,为中国老人提供多样化的贴心守护,最大程度降低子女的后顾之忧,推动业务场景进一步拓展。

“百岁居”护理平台打造标准化和专业化的服务体系,提供涵盖院内护工、出院后护理和居家照护在内的高质量、专业化服务,让温暖的陪伴及时出现在发生困难的老年人身边。

2024年7月,“百岁居”升级推出了乐活助手,通过主动关爱让养老需求履约更便利。乐活助手是“百岁居”服务又一新创角色,他可以帮长者对接所有“百岁居”服务内容,定期关怀老人的身体情况,提供“管家式”服务。日常除了对接“百岁居”3大管家所有服务,还担负着用户健康管理、日常关怀的职能,成为了老年人贴心的“居家养老管家”。

目前,“百岁居”的覆盖能力扩展至60座城市,且已履约落地33座城市,并在上海、北京、成都、青岛、苏州等46个城市设立线下体验中心。

未来,太医管家将秉持初心,将健康管理服务渗透到更多用户场景中,真正让优质医疗资源普惠化,以“让每个人健康生活”为目标,全力推动“健康管理”的理念传播和服务触达,通过AI赋能双医工作模式,打造“线上+线下”无界医疗体验,持续引领中国“家庭医生+管理式医疗”的创新实践。

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