来源：发表时间：2021-10-08 11:26:09 发布：0
重庆东大肛肠医院是肛肠疾病患者的首选之地,就算是门诊部人山人海,也收不到一个关于重庆东大的投诉,那么重庆东大肛肠医院如何做到无投诉的?是因为重庆东大严格执行实名制建卡、挂号、就诊的举措,同时通过媒体曝光,主动接受各大媒体监督,更重要的是通过加强内部管理、整顿就医秩序。
重庆东大肛肠医院如何做到无投诉的?整顿门诊部的秩序:
一、重庆东大肛肠医院坚决实施患者实名制建卡、挂号、就诊。要求患者持身份证挂号,一人一卡;补卡须持身份证,新卡产生,旧卡即刻作废;要求医生提高警惕,接诊时核对信息,层层把关。
二、加强门诊管理,通过落实出诊月排班制度、加大绩效考核权重等手段对出停诊进行更加科学有效的管理。
三、实施医生诊间电子预约取代纸质预约条、扩大电话预约号源、主治医师下午不限号、推行网络预约等办法,逐步改变医院挂号形式,从源头遏制号贩子。
四、严禁医院工作人员以任何理由、手段,以非法获利为目的,直接或间接倒卖医院挂号就诊凭证,参与“医托”行骗等违法行为;严禁利用医院工作之便,为“号贩子”“医托”提供方便,扰乱医院的正常就诊秩序,侵犯就诊患者的合法权益。
重庆东大肛肠医院如何做到无投诉的?重庆东大肛肠医院指出严格执行实名制、取消纸质预约条,隔绝工作漏洞,打击号贩子,维护病人利益和医院声誉,保障医院安全,同时针对这些问题结合自身实际情况提出解决办法,积极配合各个部门,把各项工作落到实处。
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